Usługa zdalnego wsparcia daje możliwość się za pomocą Internetu z Państwa komputerami oraz serwerami. Dzięki temu nasi konsultanci mogą pomóc Państwu bez konieczności przyjazdu, oszczędzając czas oraz przyśpieszając obsługę zgłoszeń.
Zdalna pomoc jest realizowana przez bezpieczne rozwiązanie TeamViewer.
Usługa zdalnej pomocy świadczona jest zgodnie z cennikiem usług FMB Software.
Instrukcja:
1. Kliknij w powyższy baner aby pobrać klienta TeamViewer. Pojawi się okno zapisywania pliku.
2. Uruchom zapisany plik. Potwierdź uprawnienia do uruchomienia programu.
3. Postępując zgodnie z instrukcji programu, należy podać konsultantowi swoje ID a następnie unikalne dla każdego połączenia hasło. ID pozostaje stałe dla danego komputera. Nowe hasło jest generowane przy każdym uruchomieniu programu.
4. Aby się rozłączyć naciśnij przycisk “Anuluj”.